Datenschutzerklärung

Outside In (Cambridge) Ltd., firmierend als Lumie
Wirksam ab Mai 2018

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten von Verbrauchern, die von Outside In (Cambridge), firmierend als Lumie, gesammelt oder verwendet werden. Lumie freut sich über Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen, das Sie durch den Besuch unserer Website www.lumie.com oder damit verbundener Kommunikationskanäle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Social-Media-Seiten und/oder unseren Blog, gezeigt haben. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die Lumie sammelt, wenn Sie mit Lumie interagieren, z. B. wenn Sie unsere Website besuchen, wenn Sie Lumie-Produkte oder -Dienstleistungen kaufen, wenn Sie Newsletter abonnieren, wenn Sie sich an den Lumie-Kundendienst wenden und wenn Sie mit Lumie als Geschäftskunde, Lieferant oder Geschäftspartner interagieren usw.

Dies schließt ohne Einschränkung alle Online- und Offline-Erhebungen aller Arten von personenbezogenen Daten ein.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir bitten Sie, uns Ihre personenbezogenen Daten für die unten genannten Zwecke zur Verfügung zu stellen.

• Online-Kauf von Lumie-Produkten und -Dienstleistungen.
• Lösung von Problemen mit Verbrauchern bzw. Produkten und Dienstleistungen.
• Erhalt von Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Lumie.
• Teilnahme an Lumie-Online-Communities, einschließlich unserer Social-Media-Kanäle/Seiten und unseres Blogs.
• Speicherung Ihrer Präferenzen für zukünftige Interaktionen und Mitteilungen von Lumie.
• Uns dabei zu helfen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und Kampagnen zu erstellen, die auf Sie zugeschnitten sind, den Kundenservice zu optimieren und unsere Websites kontinuierlich zu verbessern.
• Uns dabei zu helfen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und es Lumie zu ermöglichen, Sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren oder Sie an deren Erprobung zu beteiligen.
• Erhalt von personalisierten Nachrichten, Sonderangeboten und Werbung, die Ihren persönlichen Interessen entsprechen, basierend auf den Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, und auf den Informationen, die wir durch Cookies oder ähnliche Techniken über Ihre Nutzung der Lumie-Websites/der sozialen Medien/des Blogs gesammelt haben. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.
• Lumie bei der Erfüllung seiner rechtlichen Verpflichtungen als Hersteller von Medizinprodukten zu unterstützen.

Die Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Lumie ist in der Regel eine der Folgenden:

• Ihre Zustimmung.
• Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder einer betroffenen Partei.
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich derjenigen, die für die Herstellung von Medizinprodukten gelten.

Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen könnten

Wenn Sie mit Lumie interagieren, ein Produkt kaufen oder zurückgeben oder mit Lumie über unsere Lumie-Seiten interagieren, z. B. uns ein „Gefällt mir“ auf Facebook geben, können wir bestimmte Daten erfragen oder erhalten, wie z. B.:

• Ihren Namen;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummer;
• Ihr Profil in den sozialen Medien;
• Ihr Geschlecht;
• Ihr Alter;
• Informationen über die von Ihnen erworbenen Produkte und Dienstleistungen;
• ihre Nutzung und Aktivitäten auf unseren Lumie-Seiten;
• Ihre Interessen;
• sonstige Informationen über Ihr Online-Verhalten; und
• Informationen über Ihre Erfahrung mit der Verwendung von Lumie-Produkten zur Behandlung Ihrer Erkrankung

Je nach Ihren Einstellungen auf den verschiedenen Websites sozialer Medien und Ihren Einstellungen auf unseren Lumie-Seiten können auch bestimmte personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten und Profile in sozialen Medien an Lumie weitergegeben werden, z. B. Interessen, Familienstand, Geschlecht, Benutzername, Foto, Kommentare, die Sie gepostet haben, usw.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten über Cookies oder ähnliche Techniken erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Ihre IP-Adresse;
• Ihre Cookie-ID;
• Ihren Webbrowser;
• Ihren Standort;
• die Seiten, die Sie auf unseren Websites besuchen; und
• die Anzeigen, die Sie angesehen oder angeklickt haben.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

Sie können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise an Lumie weitergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Ihre Kommunikationen mit Lumie. Diese können produkt- oder dienstleistungsbezogen sein und den Inhalt Ihrer Fragen an uns oder Ihre Wünsche an uns enthalten;
• Kommunikation mit einem Lumie-Vertreter per E-Mail, Telefon oder schriftlich;
• Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung über die Website, persönlich, per Telefon, Fax oder E-Mail;
• Teilnahme an einer Werbeaktion, einem Spiel oder einem Wettbewerb;
• Teilnahme an einer Aktivität in sozialen Medien im Zusammenhang mit einer Lumie-Promotion, z. B. Klicken auf „Gefällt mir“ oder „Teilen“;
• Aufforderung zum Empfang von Nachrichten auf Ihrem Mobiltelefon/Gerät;
• Abonnieren eines Lumie-Newsletters;
• freiwillige Teilnahme an Produkttests oder Umfragen;
• Cookies, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen;
• Social Listening: Lumie kann das Internet nach relevanten und öffentlich verfügbaren Inhalten durchsuchen und diese nutzen, um seine Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, Verbraucherprobleme zu lösen und gezieltes Marketing zu betreiben.

Wir ermutigen Sie, Ihre persönlichen Einstellungen und personenbezogenen Daten vollständig und aktuell zu halten.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen und sie nur wie unten beschrieben weitergeben.

• Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister, Geschäftspartner und sonstige Dritte weitergeben, die wir mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag beauftragt haben (z. B. Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Kundensupport und Datenanalyse). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zu schützen, und dürfen diese Informationen nur nutzen oder weitergeben, wenn dies für die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
• Falls wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Zustimmung einzuholen, oder anderweitig der Meinung sind, dass Ihre Zustimmung unter den gegebenen Umständen angemessen ist, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben.
• Lumie gibt personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung weiter bzw. wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Soziale Medien

Wenn Sie an verschiedenen Social-Media-Foren wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn usw. teilnehmen, sollten Sie die von diesen Websites bereitgestellten Tools kennen und verstehen, mit denen Sie entscheiden können, wie Sie die personenbezogenen Daten in Ihrem/n Social-Media-Profil(en) weitergeben.

Lumie ist an die Datenschutzpraktiken oder -richtlinien dieser Dritten und an diese Datenschutzerklärung gebunden, daher empfehlen wir Ihnen, die entsprechenden Datenschutzhinweise, Nutzungsbedingungen und zugehörigen Informationen darüber zu lesen, wie Ihre personenbezogenen Daten in diesen sozialen Medienumgebungen verwendet werden.

Je nachdem, welche Einstellungen Sie auf den verschiedenen Websites sozialer Medien vorgenommen haben (und/oder in Kombination mit Ihren Einstellungen auf den Lumie-Seiten), können auch bestimmte personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten und Profile in sozialen Medien an Lumie weitergegeben werden (z. B. Interessen, Familienstand, Geschlecht, Benutzername, Foto, Kommentare und Inhalte, die Sie gepostet/geteilt haben usw.).

Verknüpfung mit anderen Websites

Während Ihrer Online-Reise durch die Lumie-Websites können Sie zu Ihrer Bequemlichkeit und Information auf Links zu anderen Websites stoßen. Diese Websites können unabhängig von Lumie betrieben werden und ihre eigenen Datenschutzhinweise, -erklärungen oder -richtlinien haben. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese zu überprüfen, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit diesen Websites verarbeitet werden können, da wir nicht für den Inhalt von Websites, die nicht zu Lumie gehören oder von uns verwaltet werden, oder für die Nutzung oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich sind.

Cloud

Lumie speichert Ihre E-Mail-Kommunikationen möglicherweise in einer Cloud, die von einem Cloud-Dienstanbieter verwaltet wird und an verschiedenen Orten in der Welt gespeichert sein kann. Lumie setzt vertragliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer E-Mail-Kommunikation über unsere Cloud-Service-Anbieter ein, einschließlich der Anforderung, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die oben genannten Zwecke verarbeitet werden.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und nehmen sie ernst, die personenbezogenen Daten, die Sie Lumie anvertrauen, vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Lumie verwendet eine Reihe von Sicherheitstechnologien, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Beispielsweise implementieren wir Zugangskontrollen, verwenden Firewalls und sichere Server und verschlüsseln bestimmte Arten von Daten, wie z. B. Finanzinformationen und andere sensible Daten.

Besondere Informationen für Eltern

Obwohl die Lumie-Websites im Allgemeinen nicht auf Kinder unter 16 Jahren ausgerichtet sind, hält sich Lumie an die gesetzlichen Bestimmungen, wenn die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten eingeholt werden muss, bevor die Daten von Kindern erfasst, verwendet oder offengelegt werden.

Lumie empfiehlt dringend, dass Eltern eine aktive Rolle bei der Überwachung der Online-Aktivitäten ihrer Kinder übernehmen. Falls Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“ beschrieben. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren erfasst haben, werden wir diese Daten umgehend aus unseren Unterlagen löschen.

Business-to-Business-Datenschutzhinweis

Diese Richtlinie gilt auch für Personen, die als Unternehmensvertreter von Geschäftskunden, Lieferanten oder Geschäftspartnern mit Lumie zu tun haben. Die folgenden Informationen können ebenfalls zutreffen.

Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können für Zwecke verwendet werden, die Folgendes umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind:

• Verwaltung von Kundenbeziehungen;
• Erleichterung des Zugangs zu Informationen;
• Verbesserung der Kommunikation;
• Analyse und Verständnis von Kundeninteraktionen;
• Umsetzung von Sicherheitsprogrammen;
• Unterstützung von Lumie bei der Teilnahme an Zertifizierungsprogrammen;
• Beantwortung Ihrer Fragen oder die Lösung Ihrer Produkt- und Dienstleistungsanfragen sowie die Unterrichtung über den Stand der Dinge;
• Ihnen eine Zufriedenheitsumfrage vorzulegen, nachdem Ihre Frage beantwortet oder die Anfrage gelöst wurde.

Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen könnten

Personenbezogene Daten, die wir erfassen, könnten umfassen:

• Ihren Namen;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummer;
• Ihr Bild;
• Ihre IP-Adresse;
• Ihre Geschäftsadresse;
• Name und Anschrift des Unternehmens, für das Sie arbeiten; und
• personenbezogene Daten, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung auftauchen können, z. B. Ihre Hobbys, Ihr Alter.

Die Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Lumie ist in der Regel eine der folgenden:

• Ihre Zustimmung;
• Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder einer betroffenen Partei;
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich derjenigen, die für die Herstellung von Medizinprodukten gelten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

Nachstehend sind die Möglichkeiten aufgeführt, mit denen Lumie Ihre personenbezogenen Daten erfassen kann.

• Bereitstellung von Dienstleistungen mit Lumie
• Kommunikation mit Lumie
• Entwicklung von Partnerschaften
• Teilnahme an Messen, Veranstaltungen oder Werbeaktionen
• Freiwillige Teilnahme an Tests oder Umfragen

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere

Lumie kann personenbezogene Daten offenlegen, die in Berichten und anderen Materialien enthalten sind, die von Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen im Rahmen einer Zusammenarbeit mit einem anderen Geschäftspartner bzw. einem Lieferanten bereitgestellt werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Aufgrund der Entwicklung unseres Geschäfts behält sich Lumie das Recht vor, diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über die neueste Version zu informieren.

Die neue Datenschutzerklärung wird mit ihrer Veröffentlichung wirksam.

Wenn Sie mit dem überarbeiteten Hinweis nicht einverstanden sind, sollten Sie Ihre Einstellungen ändern oder die Nutzung der Lumie-Seiten einstellen. Indem Sie nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Datenschutzhinweisen einverstanden.

Wie Sie uns kontaktieren können

Per E-Mail:
info@lumie.com

Per Briefpost:

Lumie
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Cambridge
CB23 8UD
Vereinigtes Königreich